Rathaus führt feste Öffnungszeiten und "Offenen Donnerstag" für schnellere Bürgerdienste ein
Lara Lang
Rathaus führt feste Öffnungszeiten und "Offenen Donnerstag" für schnellere Bürgerdienste ein
Das Rathaus hat eine neue Initiative gestartet, um den öffentlichen Zugang zu verbessern und Wartezeiten für Bürgerinnen und Bürger zu verkürzen. Der Plan von Bürgermeister Flemm umfasst feste Öffnungszeiten sowie eine wöchentliche Sprechstunde für den direkten Austausch mit Mitarbeitenden der Stadtverwaltung. Der Schritt markiert den ersten Teil einer umfassenden Modernisierung der kommunalen Dienstleistungen.
Ab diesem Monat gilt im Rathaus ein fester Zeitplan von Montag bis Freitag. Diese Änderung gibt den Bürgerinnen und Bürgern klare Besuchszeiten vor und ermöglicht es ihnen, ihre Termine besser zu planen. Die neue Regelung ist Teil von Bürgermeister Flemms übergeordneter Strategie, Präsenz- und digitale Services auszubalancieren.
Jeden Donnerstag findet unter dem Motto "Offener Donnerstag" eine Sprechstunde von 8:00 bis 12:00 Uhr und erneut von 14:00 bis 16:00 Uhr statt. In diesen Zeiten stehen mehrere Fachabteilungen der Verwaltung ohne vorherige Terminvereinbarung zur Verfügung. Anliegen können nun direkt vorgebracht werden – das spart Wartezeiten und reduziert den bürokratischen Aufwand.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Die Wiedereröffnung ist jedoch erst der Anfang einer größeren Umstrukturierung. In Phase 2 folgt eine neu gestaltete Empfangszone, um den Ablauf weiter zu optimieren. Gleichzeitig wird das neue System regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst, um den Bedürfnissen der Bevölkerung gerecht zu werden.
Bürgermeister Flemm setzt zudem auf digitale Angebote, darunter telefonische Beratung, E-Mail-Korrespondenz und Online-Dienste. Dieser Mix aus Präsenz- und Digitalangeboten soll unterschiedlichen Vorlieben entsprechen und den Zugang so einfach wie möglich gestalten.
Der "Offene Donnerstag" und die festen Öffnungszeiten sind bereits eingeführt und bieten den Bürgerinnen und Bürgern mehr Möglichkeiten, mit der lokalen Verwaltung in Kontakt zu treten. Künftige Anpassungen, etwa die Umgestaltung des Empfangsbereichs, werden diese Veränderungen weiter ausbauen. Das Ziel bleibt klar: schnellere und effizientere Dienstleistungen für alle.
